👋 1. Pendahuluan
Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana Poisy Kasir ("kami", "aplikasi", atau "layanan kami")
mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi pribadi serta data operasional usaha Anda saat menggunakan aplikasi mobile Android Poisy Kasir dan platform Web kami.
✅ Komitmen Privasi: Kami menghormati kerahasiaan data bisnis Anda. Kami TIDAK PERNAH menjual atau menyewakan data pribadi, data transaksi toko, atau informasi pelanggan Anda kepada pihak ketiga.
📊 2. Informasi yang Kami Kumpulkan
Untuk menyediakan layanan sistem Point of Sale (POS), manajemen stok, shift, katalog online, dan notifikasi yang optimal, kami mengumpulkan jenis data berikut:
a. Data Akun & Pengguna
- Informasi Pendaftaran & Akun: Nama pengguna, alamat email, dan kata sandi yang dienkripsi.
- Profil & Peran Pengguna: Foto profil (opsional), serta peran/otoritas akses dalam toko (Admin Pemilik Toko atau Staf/Kasir).
b. Data Usaha, Toko & Rekening Pembayaran (Tenant)
- Informasi Toko: Nama usaha, alamat toko, nomor telepon, logo toko, dan rincian kontak bisnis.
- Data Operasional POS: Katalog produk, harga, kategori, stok barang, data pemasok (supplier), serta data pelanggan toko.
- Data Rekening Bank Toko: Informasi nomor rekening bank, nama bank, dan nama pemilik rekening yang diatur Pemilik Toko untuk memfasilitasi penerimaan pembayaran pada katalog pesanan online.
c. Data Transaksi, Shift & Laporan Operasional
- Riwayat Transaksi Penjualan: Tanggal transaksi, metode pembayaran (tunai, transfer, QRIS), rincian item belanja, jumlah pembayaran, dan laporan keuangan toko.
- Manajemen Shift Kasir: Catatan saldo awal/akhir kas di laci kasir, jam buka/tutup shift, dan identitas staf kasir yang bertugas pada shift tersebut.
d. Data Umpan Balik & Masukan Pengguna (User Feedback System)
- Masukan & Laporan Bug: Isi pesan umpan balik, rating penilaian, kategori masukan, serta lampiran foto/tangkapan layar (screenshot) yang Anda kirimkan secara sukarela melalui fitur Umpan Balik di dalam aplikasi.
- Meta Data Diagnostik: Versi aplikasi dan ID tenant terkait saat pengiriman umpan balik untuk membantu tim teknis kami menyelesaikan masalah.
e. Data Teknis, Perangkat & Token Notifikasi (FCM)
- Informasi Perangkat: Model perangkat, versi sistem operasi (Android/Web), IP address, log kegagalan (crash logs), dan data performa aplikasi.
- Device Token Notifikasi (FCM Token): Token identifikasi perangkat yang dihasilkan oleh Firebase Cloud Messaging untuk mengirimkan notifikasi push real-time ke perangkat Anda.
🔐 3. Izin Perangkat Android (Permissions)
Aplikasi Poisy Kasir meminta beberapa izin akses di perangkat Android Anda. Setiap izin hanya digunakan untuk fungsi aplikasi yang spesifik:
| Izin Perangkat |
Kategori Izin |
Tujuan Penggunaan |
| INTERNET |
Jaringan |
Menyinkronkan data transaksi, inventaris produk, shift, dan akun secara real-time dengan server cloud kami. |
| POST_NOTIFICATIONS |
Notifikasi Push (Android 13+) |
Mengirimkan notifikasi push real-time terkait pengumuman sistem, status transaksi, peringatan stok barang, dan pembaruan aplikasi. |
BLUETOOTH
BLUETOOTH_CONNECT
BLUETOOTH_SCAN |
Konektivitas Printer |
Mendeteksi, memindai, dan menghubungkan aplikasi ke printer kasir Bluetooth (Thermal Receipt Printer) untuk cetak struk belanja. |
| CAMERA |
Kamera Perangkat |
Memindai barcode atau QR code produk saat transaksi kasir, mengambil foto produk/logo toko, dan mengambil foto lampiran umpan balik. |
READ_MEDIA_IMAGES /
READ_EXTERNAL_STORAGE |
Penyimpanan & Galeri |
Memilih gambar dari galeri perangkat untuk mengunggah logo toko, foto produk katalog, atau bukti lampiran umpan balik. |
| USE_BIOMETRIC |
Autentikasi Biometrik |
Mendukung login praktis menggunakan sidik jari/wajah melalui API biometrik OS. Data biometrik diproses sepenuhnya di dalam OS perangkat dan TIDAK PERNAH dikirim ke server kami. |
⚙️ 4. Penggunaan Data
Kami menggunakan data yang dikumpulkan untuk tujuan berikut:
- Layanan Utama POS: Menyediakan sistem pencatatan transaksi kasir, manajemen stok, rekapitulasi shift, katalog online, dan laporan analisis keuangan toko Anda.
- Penyampaian Notifikasi Push: Mengirimkan pemberitahuan penting terkait status akun, transaksi, pengumuman operasional, dan pembaruan sistem melalui Firebase Cloud Messaging.
- Peningkatan Aplikasi & Penanganan Umpan Balik: Menganalisis laporan umpan balik dan bug yang dikirimkan pengguna untuk memperbaiki kesalahan teknis serta mengembangkan fitur baru.
- Sinkronisasi Multi-Perangkat: Memastikan data toko Anda tersinkronkan dengan aman antara aplikasi Android dan dasbor Web.
- Dukungan Pelanggan: Membantu menyelesaikan kendala teknis atau pertanyaan operasional yang Anda ajukan.
- Keamanan & Pencegahan Fraud: Memverifikasi identitas pengguna, melindungi akun dari akses tak sah, serta menjaga integritas database.
🌐 5. Layanan Pihak Ketiga & Infrastruktur Cloud
Kami dapat menggunakan penyedia layanan pihak ketiga yang terpercaya untuk mendukung operasional infrastruktur aplikasi:
- Google Firebase Cloud Messaging (FCM): Digunakan untuk menyalurkan pemberitahuan push notification secara aman ke perangkat pengguna.
- Layanan Hosting & Cloud Database: Digunakan untuk meng-host database terenkripsi dan API server backend aplikasi. Penyedia cloud diikat oleh perjanjian kerahasiaan data yang ketat.
- Integrasi WhatsApp: Digunakan untuk memfasilitasi pengiriman rincian pesanan dari katalog online langsung ke WhatsApp toko serta rujukan dukungan pelanggan.
🚫 Kami TIDAK MENJUAL, menyewakan, membagikan, atau memanfaatkan data transaksi bisnis Anda untuk keperluan iklan pihak ketiga atau pemasaran tanpa izin eksplisit dari Anda.
🛡️ 6. Keamanan Data & Enkripsi
Kami menerapkan standar keamanan industri untuk melindungi informasi pribadi dan data transaksi Anda:
- Enkripsi saat Transit (In-Transit): Seluruh lalu lintas data antara aplikasi Android/Web dan server kami dilindungi menggunakan protokol enkripsi aman HTTPS / TLS 1.2+.
- Enkripsi saat Penyimpanan (At-Rest): Kata sandi pengguna diacak menggunakan algoritma hashing satu arah yang kuat. Database kami dilindungi dengan proteksi akses berlapis.
- Kontrol Akses Terbatas: Hanya pengguna terotorisasi dengan peran yang sesuai (Admin Pemilik Toko vs Staf Kasir) yang memiliki akses ke data operasional toko masing-masing.
🗑️ 7. Retensi Data & Hak Penghapusan Akun (Account Deletion)
Sesuai dengan kebijakan pengguna Google Play Store, kami menyediakan mekanisme yang jelas bagi pengguna untuk meminta penghapusan akun dan data pribadi mereka.
a. Prosedur Penghapusan Akun Pemilik Toko (Admin)
Pemilik Toko (Admin) dapat mengajukan penghapusan permanen akun beserta seluruh data tokonya dengan dua cara:
- Melalui Aplikasi Mobile (In-App): Buka menu Pengaturan / Profil → pilih Hapus Akun & Data Toko → Konfirmasi permintaan Anda.
- Melalui Permintaan Email / Layanan Pelanggan: Kirimkan permintaan resmi melalui email ke yopibisnis@gmail.com dengan subjek
Permintaan Penghapusan Akun - [Nama Toko/Email Admin].
b. Akun Kasir / Staf
Akun Staf / Kasir dibuat dan dikelola di bawah akun Admin Toko. Penghapusan atau penonaktifan akun Staf dilakukan secara langsung oleh Admin Toko melalui menu Manajemen Staf/Kasir di dalam aplikasi.
c. Kebijakan Retensi & Pembersihan Permanen Data
- Setelah permintaan penghapusan akun diverifikasi, seluruh data pribadi, kredensial login, katalog produk, riwayat transaksi, data shift, dan umpan balik terkait toko akan dihapus secara permanen dari server aktif kami dalam waktu 30 hari kalender.
- Data cadangan (backup) yang terenkripsi akan dibersihkan secara otomatis sesuai dengan siklus pembersihan berkala server (maksimal 60 hari).
👶 8. Privasi Anak-Anak (Children's Privacy)
Aplikasi Poisy Kasir dirancang khusus untuk keperluan manajemen usaha dan operasional kasir bisnis. Aplikasi ini TIDAK ditujukan untuk anak-anak di bawah usia 13 tahun (atau 16 tahun di wilayah hukum tertentu). Kami tidak secara sengaja mengumpulkan atau meminta data pribadi dari anak-anak. Jika kami mengetahui bahwa kami tidak sengaja mengumpulkan data dari anak di bawah umur, kami akan segera menghapus data tersebut dari server kami.
⚖️ 9. Hak-Hak Pengguna
Sebagai pengguna, Anda memiliki hak-hak berikut terkait data Anda:
- Hak Akses & Portabilitas: Memeriksa dan mengunduh laporan data penjualan, riwayat shift, serta katalog toko Anda kapan saja dari aplikasi.
- Hak Perbaikan (Koreksi): Mengubah atau memperbarui informasi profil, data toko, data rekening bank, dan katalog barang jika terdapat kekeliruan.
- Hak Penghapusan: Meminta penghapusan akun dan data pribadi sebagaimana dijelaskan pada Seksi 7.
📬 10. Hubungi Kami
Jika Anda memiliki pertanyaan, saran, atau permintaan bantuan terkait Kebijakan Privasi dan penanganan data di aplikasi Poisy Kasir, silakan hubungi tim kami melalui: